ENVIO GRATIS A PARTIR DE $30.000 - 3 CUOTAS SIN INTERÉS A PARTIR DE $30.000 - 6 CUOTAS SIN INTERÉS A PARTIR DE $50.000 -
¿Los productos están aprobados por ANMAT? Sí, todos nuestros productos están aprobados por ANMAT y elaborados en establecimientos autorizados que comparten nuestras políticas de calidad estricta y sin maltrato animal.
¿Son Cruelty Free? Sí, estamos comprometidos a ser libres de crueldad animal. Esto significa que no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa del desarrollo del producto y solo trabajamos con proveedores que mantienen los mismos estándares.
¿Cómo elegir la fragancia adecuada? Puede consultar nuestras recomendaciones y descripciones de fragancias en nuestro sitio web. En cada descripción encontrarás a que fragancia nos hace acordar para ayudarte a la elección.
¿Qué vencimiento tienen los productos? Se recomienda utilizar nuestros productos dentro de los 2 años para asegurar su máxima eficacia.
¿Qué ingredientes utilizan en sus perfumes? Utilizamos una combinación de aceites esenciales naturales y compuestos aromáticos de alta calidad. Cada fórmula está diseñada para ofrecer una experiencia olfativa única y duradera.
¿Cuál es la política de testeo de productos? Todos nuestros productos pasan por rigurosas pruebas de calidad y seguridad. Nos aseguramos de que cada lote cumpla con los estándares más altos antes de ser puesto a la venta.
¿Realizan envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a todo el país.
¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío varía según la ubicación. Puede ver el valor del envío en el checkout. Ofrecemos varias opciones, envío a todo el país con Blue Mail. Si el pedido supera los $30.000 el envío es gratis.
¿Dónde puedo recibir mi pedido? Puede recibir su pedido en cualquier dirección de Argentina, ya sea en su casa, trabajo o cualquier lugar conveniente o en la sucursal de Blue mail que le quede más cómoda.
¿Qué métodos de pago están disponibles? Puede pagar con Pago Nube (tarjetas de crédito y débito) o transferencia bancaria.
¿Puedo pagar en cuotas? Si. Y si superas los $30.000 tenes 3 cuotas sin interés y si el pedido supera los $50.000, 6 cuotas sin interés.
¿Qué debo hacer si recibo un producto incorrecto al que compre por la tienda online? Si recibió un producto diferente al que ordenó, por favor, contáctenos por cualquier via de contacto lo antes posible. Lo cambiaremos siempre y cuando el packaging se encuentre en perfectas condiciones, con el celofan y etiquetas de seguridad colocadas.
¿Qué debo hacer si recibo un producto en mal estado o roto o fallado que compre por la tienda online? Si recibió un producto en mal estado o roto, por favor, podes pedir el cambio hasta 10 días después de haberlo recibido. Nos cambiaremos el producto y el envio es a cargo de Craftmen SA.
¿Qué debo hacer abrí el producto y no me gustó? Recomendamos leer bien las pirámides olfativas, las descripciones y las inspiraciones antes de comprar. Los productos no tienen cambio por este motivo.
¿Qué debo hacer si tengo un problema o falla con algún producto luego de haberlo abierto o usado que compre por la tienda online o en cualquiera de nuestros distribuidores? Si esta dentro de los primeros días luego de haberlo comprado, se lo cambiaremos, comuniquese con nosotros para coordinar el cambio. Si pasaron más de 30 días, no tiene garantía, solo podemos darle un cupón de descuento para su reposición a menor costo.
¿Hay productos que no tienen cambio ni devolución? Si, las cremas corporales, perfumes, jabones líquidos, los home spray y los difusores.
para más info: Ver politica de cambio y devolución.
¿Qué medidas de salud y seguridad implementa Craftmen S.A.? Nos esforzamos por proporcionar un ambiente de trabajo seguro y saludable. Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos y ofrecemos capacitación continua en prácticas seguras de trabajo. Utilizamos equipos de protección personal adecuados y promovemos el bienestar y la salud ocupacional.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Craftmen S.A.? Puede contactarnos a través de los diversos canales mencionados en los puntos anteriores para diferentes situaciones. Si tiene alguna recomendación o desea comunicarse por otro tema, esperamos su mensaje en [email protected]
